Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do Devskin CRM, você declara que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Devskin CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) que oferece:

• Gestão de leads e pipeline de vendas
• Automação de processos comerciais
• Integração com canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, Telegram, E-mail)
• Agendamento automático de reuniões via Google Calendar
• Inteligência artificial para atendimento e qualificação
• Relatórios e análises de desempenho
• API para integrações personalizadas

3. Cadastro e Conta

3.1 Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Ao usar nossos serviços em nome de uma empresa, você declara ter autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

3.2 Informações da Conta

Você é responsável por:

• Fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Coletar dados de outros usuários sem autorização
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Tentar acessar áreas não autorizadas do sistema
• Usar o serviço para atividades fraudulentas
• Revender ou redistribuir nossos serviços sem autorização
• Interferir no funcionamento da plataforma

5. Integrações e APIs de Terceiros

5.1 Google Calendar

Ao conectar sua conta do Google Calendar, você autoriza o Devskin CRM a:

• Acessar e visualizar seus eventos de calendário
• Criar novos eventos em seu nome
• Atualizar e excluir eventos criados pela plataforma
• Criar links do Google Meet para reuniões

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento através das configurações da sua conta Google.

5.2 WhatsApp Business

O uso da integração com WhatsApp está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp Business e às políticas da Meta. Você é responsável por cumprir todas as diretrizes aplicáveis, incluindo obter consentimento adequado para comunicações.

5.3 Outras Integrações

O uso de integrações com Instagram, Telegram, provedores de e-mail e outros serviços está sujeito aos termos e condições de cada provedor. Somos intermediários e não nos responsabilizamos por mudanças ou interrupções nesses serviços.

6. Planos e Pagamentos

6.1 Planos de Assinatura

Oferecemos diferentes planos com recursos e limites variados. Os detalhes de cada plano estão disponíveis em nossa página de preços.

6.2 Cobrança

• As cobranças são realizadas antecipadamente, de forma mensal ou anual
• Os preços podem ser alterados com 30 dias de aviso prévio
• Não há reembolso para períodos parciais
• O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta

6.3 Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito para novos usuários. Após o término do período de teste, você deve assinar um plano pago para continuar usando os serviços.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Nossos Direitos

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, incluindo software, design, marcas e conteúdo, pertencem à Devskin ou seus licenciadores. Você não adquire nenhum direito de propriedade ao usar nossos serviços.

7.2 Seus Direitos

Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que carrega na plataforma. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme necessário para fornecer os serviços.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis"
• Não garantimos que os serviços serão ininterruptos ou livres de erros
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Devskin, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente de sua violação destes termos ou uso indevido dos serviços.

10. Cancelamento e Rescisão

10.1 Por Você

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma. O cancelamento será efetivo ao final do período de cobrança atual.

10.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos, não pagar as taxas devidas, ou por qualquer motivo a nosso critério, mediante aviso prévio de 30 dias (exceto em casos de violação grave).

10.3 Efeitos do Cancelamento

Após o cancelamento, você terá 30 dias para exportar seus dados. Após esse período, seus dados serão excluídos permanentemente.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Disposições Gerais

• Lei Aplicável: Estes termos são regidos pelas leis do Brasil
• Foro: Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias
• Integralidade: Estes termos constituem o acordo integral entre as partes
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos sob estes termos sem nosso consentimento
• Divisibilidade: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor

13. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Campinas, São Paulo, Brasil